Запитання

Доставка

Перед доставкою перевізник зв'яжеться з вами, щоб домовитися про отримання вашого вантажу. Тому, будь ласка, переконайтеся, що ви правильно ввели свій номер телефону та адресу доставки!
Будь ласка, зв'яжіться з нами, ми негайно перевіримо.
Вартість доставки:
Станом на 31 серпня 2021 року доставка по Україні безкоштовна.
Як правило, вам приходить повідомлення про доставку з номером ТТН і ви можете відстежувати відвантаження. Якщо ви не отримали повідомлення, будь-ласка, звяжіться з нами. 
Ми відправляємо товари Новою Поштою.

OK-Living-це суто онлайн-продавець з багатьма складськими приміщеннями, тому самовивіз, на жаль, неможливий з логістичних міркувань.
Будь-ласка, зв'яжіться з нами з цього приводу, ми залюбки допоможемо!
Будь ласка, зв'яжіться з нами, ми перевіримо всі данні.
Доставка здійснюється по всій території України.
Немає. Наразі ми не пропонуємо міжнародних відправлень на ok-living.ua.
На наступних сторінках нашого магазину ви знайдете можливість замовляти з -за кордону та за кордоном.

ok-living.de
ok-living.co.uk
ok-living.it
ok-living.fr
ok-living.pl

Порядок оплати

Будь ласка, перекажіть повну суму рахунка -фактури із зазначенням номера вашого замовлення на рахунок нижче:
ТОВ "Оскар Стор"
ЄДРПОУ 43463333
IBAN UA16 3808 0500 0000 0026 0036 7391 5 UAH
В АТ «Райффайзен Банк АВАЛЬ»
МФО 380805
 

Відкликання / скасування / скарга / повернення коштів

Після підтвердження повернення вашого товару в нашій системі ми негайно ініціюємо повернення коштів.
Будь ласка, зв'яжіться з нами з цього приводу. Ми знайдемо як вирішити питання найпростішим для вас шляхом. 
У нас є такі варіанти оплати:
- Оплата за реквізитами
- Оплата через LiqPay


Якщо ви обрали спосіб оплати банківським переказом, будь ласка, скористайтесь банківськими реквізитами, наведеними на нашому сайті.

Після відправлення замовлення не можна вносити жодних змін.
Якщо замовлення ще не відправлено - зв'яжіться з нами та ми залюбки допоможемо. 
Ви можете скасувати своє замовлення без наведення причини. Будь ласка, надішліть нам повідомлення, вказавши номер замовлення!

Питання щодо продуктів

Ви завжди отримаєте інструкції зі збірки з доставкою вашого товару.
Іноді продукт складається з кількох упаковок, інструкція буде в одній з коробок. 
Повний опис відправлення вказаний на першій сторінці схеми зборки.  Як правило, ми поставляємо монтажний матеріал та необхідні крепежі для складання вашого виробу. 
Більшість нашої продукції виробляється в Європі. Виробничі потужності знаходяться в різних країнах східної та центральної Європи.
Ми щодня контактуємо з нашими виробниками щодо покращень, запитів клієнтів та нових розробок.  
Будь ласка, зв'яжіться з нами з цього приводу.
Немає. Ми не встановили мінімальну вартість замовлення в магазині OK-Living. Ми з нетерпінням чекаємо на вашу покупку, велику чи маленьку!
Як покупець, ви маєте дворічну гарантію від моменту доставки
На кожній сторінці з інформацією про товар ви можете безпосередньо перевірити, чи є товар зараз на складі.

Завдяки постійному розширенню та оптимізації асортименту, можливо, продукта який ви хочете придбати наразі немає в наявності. Ви можете зв'язатися з нами та запитати коли він знову буде на складі. 
Нам дуже шкода, що таке трапилось, будь ласка, зв'яжіться з нами з цього приводу, ми вирішемо це питання найзручнішим для вас способом. 
Новини OK-LIVING інформують вас про останні рекламні акції, події та багато інших тем, пов'язаних з OK-LIVING. Як підписник, ви також отримуєте ексклюзивні знижки та спеціальні пропозиції до дня народження. Тут ви можете зареєструватись на інформаційний бюлетень OK-LIVING.
Ви можете додавати або редагувати адреси доставки та виставлення рахунків у розділі Мої адреси в Особистому кабінеті.
У розділі "Ваші дані" в Особистому кабінеті  ви можете змінити своє ім'я, адресу електронної пошти, пароль.